Términos y condiciones

Última actualización: 21 de enero del 2025

MatchMyCourse es una plataforma operada por Abroad Experience, que ofrece una plataforma estilo Marketplace de escuela con el detalle más actualizado de las escuelas de inglés de Irlanda, que tiene por objetivo maximizar la afinidad en la búsqueda de escuelas de inglés en Irlanda en base a filtros inteligentes, con información actualizada y transparente para los estudiantes, sin necesidad de depender de terceros para obtener el curso de inglés que está buscando. Cuando un estudiante paga la reserva del inicio de clases el estudiante tendrá derecho a servicios de asesoría, inscripción y acompañamiento a costo cero, que le permitan facilitar la experiencia de estudio. Trabajamos con programas de: Inglés General (normal e intensivo), inglés de Negocios (Business English), preparación para exámenes internacionales (IELTS, Cambridge, TOEFL, etc.), y todo curso de inglés que ofrezca la escuela de inglés. Nos encargamos del proceso de inscripción al curso y al alojamiento, así como de la tramitación de documentos esenciales: carta de aceptación, seguro médico y confirmación de inicio de clases. También brindamos una serie de asesorías preparatorias al estudiante, que también incluye contenido digital, reuniones personalizadas, videos, guías paso a paso, grupos de WhatsApp y más. El objetivo es que cada estudiante pueda realizar todo el proceso de forma clara, acompañada y segura, y que el proceso de inserción en el extranjero sea un éxito.

Este sitio está destinado a brindar información general. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.

Aceptación de los Términos de Uso

El pago de una reserva o servicio a través de MatchMyCourse implica la aceptación total y expresa de estos Términos y Condiciones de Uso, y se considera equivalente a la celebración de un contrato escrito entre el estudiante (el Cliente) y MatchMyCourse (la Empresa). Este acuerdo entra en vigor desde el momento en que se recibe el pago y se mantiene vigente hasta que ambas partes hayan cumplido con sus respectivas obligaciones. MatchMyCourse se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de notificación individual. Las versiones actualizadas se publicarán en el sitio web y entrarán en vigor desde el momento de su publicación. Asimismo, la Empresa podrá actualizar los precios de los servicios publicados en el sitio, ya que estos dependen directamente de las modificaciones realizadas por las escuelas asociadas. Los nuevos precios se aplicarán inmediatamente una vez actualizados en la plataforma. No será necesario firmar comprobantes de entrega de servicios. El servicio se considerará prestado y aceptado en su totalidad a menos que el Cliente envíe una reclamación por escrito a nuestro correo electrónico (info@matchmycourse.com) dentro de un plazo de 24 horas después de la fecha de finalización del servicio contratado. La ausencia de observaciones dentro de ese plazo será entendida como una aceptación total de la calidad del servicio prestado. Los servicios de MatchMyCourse se consideran aceptados al momento del pago de la reserva, y se entenderán como prestados en su totalidad una vez que el estudiante haya finalizado el curso de inglés contratado.

1. Servicios de MatchMyCourse

MatchMyCourse, operado por Abroad Experience, ofrece servicios de asesoría, gestión de documentos y acompañamiento en el proceso de inscripción para estudiantes internacionales interesados en realizar cursos de inglés en Irlanda. Actualmente, trabajamos únicamente con estudiantes provenientes de países que no requieren visa de estudios para realizar un curso de inglés de hasta 6 meses en Irlanda. Estos países serán especificados en nuestro sitio web y pueden variar según las políticas migratorias vigentes. Nuestros servicios incluyen:

1.1 Asesoría digital y pesonalizada

Todos los estudiantes que utilizan MatchMyCourse tienen acceso a los apoyos virtuales gratuitos ofrecidas en la plataforma. Adicionalmente, cuando el estudiante haya pagado la reserva del curso de inglés, tendrá derecho a material premium preparativo para su viaje y reuniones que se harán de manera online con el estudiante: Estas reuniones se dividen en dos fases, sin perjuicio de que que el estudiante también tendrá derecho a solicitar reuniones individuales cuando lo necesite. Estas reuniones son el pilar preparativo del estudiante antes del viaje y permitirá que pueda tener un proceso de inserción en Irlanda mucho más eficiente y ordenado.

1.1.1 Primera reunión – 1 semana después del pago de la reserva

Objetivo: iniciar formalmente el proceso de preparación e inscripción. Incluye: Explicación detallada del proceso de preparación y de inserción que Matchmycourse le entrega al estudiante. Confirmación de los detalles del curso, la escuela, el alojamiento y los datos personales del estudiante. Revisión y entrega de los documentos que respaldan el inicio del proceso académico, incluyendo: factura, carta de aceptación (provisional o definitiva) o carta de invitación, comprobante de reserva y booking, según disponibilidad de la escuela. Explicación clara del proceso de pago de la factura y las distintas alternativas disponibles. Entrega de los términos y condiciones correspondientes a la escuela de inglés seleccionada. Instrucciones para la compra del pasaje de bus desde Dublín a la ciudad de destino, cuyo valor será reembolsado por MatchMyCourse. Solicitud del currículum vitae del estudiante para su posterior traducción al inglés. Resolución de dudas específicas o personales del estudiante. Además, se entregarán videos preparativos y recursos prácticos que incluyen: el paso a paso para solicitar el permiso de residencia temporal (IRP) de forma online, junto con el proceso completo para la compra de pasajes aéreos, cómo buscar vuelos, sitios recomendados, tipos de vuelo según el objetivo del estudiante, y aspectos clave como maletas, peso, costos, escalas y posibles visas de tránsito. También se explicará cómo abrir una cuenta bancaria en Irlanda, cómo obtener el PPS number (número de seguridad social), cómo registrarse en Revenue para el pago de impuestos y cómo crear una cuenta en MyGovID que le permitirá solicitar su PPS Number. Además, se entregará asesoría personalizada en la búsqueda de empleo y alojamiento, incluyendo una simulación de entrevista laboral, recomendaciones adaptadas al perfil del estudiante y resolución de dudas específicas. Todos los contenidos se presentan con una explicación detallada y contextualizada, no como simples tutoriales, sino como guías completas que permiten al estudiante comprender el proceso, sus objetivos y cómo actuar correctamente en cada etapa.

1.1.2 Segunda reunión – 30 días antes del inicio de clases

Objetivo: verificar que el estudiante cuenta con todos los documentos que le permitirán iniciar su viaje de estudio. Incluye:

• Entrega de eSIM con 3GB de datos móviles con Airalo.
• Revisión de documentos para presentar en los aeropuertos y en la cita con inmigración.
• Confirmación de pasajes, fechas y documentos finales.
• Revisión de trámites pendientes.
• Revisión de visa de tránsito (si aplica).
• Entrega de un cronograma personalizado de inserción con fechas clave: Qué trámites debe realizar primero y qué documentos debe tener listos al llegar.
• Recomendaciones sobre supermercados económicos, apps útiles, transporte local, etc.

2. Duración de la prestación del servicio

El servicio de asesoría y preparación se da por concluido cuando el estudiante termina la segunda reunión. Por otro lado, el estudiante tendrá derecho a pedir las asesorías y apoyo necesario durante su curso de inglés. El servicio completo se considera prestado una vez que el estudiante finaliza su curso de inglés contratado. Hasta entonces, MatchMyCourse mantendrá una relación activa de acompañamiento y soporte.

3. Limitaciones y ausencia de garantía

MatchMyCourse brinda exclusivamente servicios de asesoría, preparación documental, apoyo logístico y acompañamiento al estudiante. No es responsable de la ejecución directa de los servicios educativos ni de la operación de las escuelas, aseguradoras, autoridades migratorias o cualquier otra entidad externa involucrada en el proceso. El estudiante acepta que los servicios prestados por MatchMyCourse tienen carácter informativo y orientador. Toda la información entregada se basa en datos proporcionados por escuelas, plataformas oficiales, aseguradoras, aerolíneas y otras fuentes de terceros. MatchMyCourse no puede garantizar que dicha información esté libre de errores, completamente actualizada o no sujeta a cambios posteriores por parte de estas entidades. MatchMyCourse no se hace responsable por cambios en normativas migratorias, políticas internas de las escuelas, ni decisiones tomadas por organismos oficiales o privados externos, incluyendo, pero no limitado a: Cambios en los requisitos de ingreso o visado. Modificaciones en políticas de reembolso, fechas, precios, horarios o estructura del curso por parte de la escuela. Problemas operativos o administrativos dentro de instituciones externas. Cambios en la disponibilidad de alojamiento. Resultados o efectos de solicitudes ante autoridades migratorias o gubernamentales. MatchMyCourse no garantiza, la aceptación del estudiante en una escuela específica. La disponibilidad de cupo o alojamiento hasta que la escuela lo confirme formalmente. La aprobación de visados (cuando aplique). El éxito en la búsqueda de empleo, alojamiento o trámites posteriores al ingreso a Irlanda. El estudiante es responsable de proporcionar información veraz, completa y actualizada durante todo el proceso. En caso de que se entregue documentación errónea, incompleta o falsa, MatchMyCourse no se hará responsable por los retrasos, rechazos o consecuencias que puedan derivarse.

4. Política de cancelación y reembolso del servicio

4.1 Política sobre el pago de la reserva

• Todos los estudiantes deben realizar un pago de reserva directamente a MatchMyCourse para activar su proceso de inscripción y acceder a los beneficios de la plataforma. Este valor es parte del valor total del curso de inglés, no es un gasto para el estudiante por ningún motivo.
• En caso de que el estudiante cancele su participación antes de 30 días corridos del inicio del curso, se reembolsará el 50% del monto abonado en concepto de reserva.
• Si la cancelación ocurre con menos de 30 días de anticipación al inicio del curso, no se realizará ningún reembolso sobre la reserva, sin excepción.
• Si el estudiante no ha completado el pago total del curso antes de los 30 días corridos previos al inicio de clases, MatchMyCourse procederá a cancelar automáticamente: La reserva de inicio de clases. La reserva de alojamiento asociada (si aplica). En este caso, el monto abonado en concepto de reserva no será reembolsado, ya que dicha cancelación se genera por incumplimiento de plazos por parte del estudiante.

4.2 Política sobre el pago del curso

El estudiante podrá pagar el curso de inglés bajo dos modalidades:

a) Pago directo a la escuela: en este caso, rigen de forma exclusiva los términos y condiciones de la institución educativa en cuanto a pagos, cancelaciones, reembolsos, fechas y penalizaciones.

b) Pago a través de MatchMyCourse: la agencia actúa como intermediario autorizado y realiza el pago a la escuela correspondiente. En este caso, MatchMyCourse también se rige por los términos y condiciones de la escuela elegida, los cuales serán informados al estudiante antes de efectuar el pago final.

Independientemente de quién reciba el pago del curso, el estudiante acepta que las políticas y criterios de la escuela son los que prevalecen para todo lo relacionado con cambios, reembolsos, aplazamientos o cancelaciones del programa académico. MatchMyCourse no es responsable por las decisiones, plazos, condiciones internas o políticas de reembolso establecidas por la escuela, ni por las pérdidas asociadas a los procesos de devolución, incluyendo pero no limitado a: Diferencias por tipo de cambio de divisas, comisiones bancarias o gastos administrativos, costos de transferencias internacionales.

5. Confidencialidad y no divulgación de la información

Durante la prestación de los servicios, el estudiante (Cliente) podrá acceder a información confidencial proporcionada por MatchMyCourse, que incluye, pero no se limita a: Modelos de cartas de aceptación, formularios, currículums y documentos de aplicación. Materiales de asesoría, cronogramas, guías internas, presentaciones y estrategias de preparación para el viaje y la inserción en Irlanda. Información exclusiva sobre alojamientos, procesos migratorios, o beneficios incluidos en los programas de MatchMyCourse. Toda esta información es propiedad intelectual de MatchMyCourse y se proporciona únicamente con fines personales para facilitar el proceso del estudiante. El Cliente se compromete a no divulgar, compartir ni reproducir dicha información por ningún medio, ni a utilizarla con fines comerciales o fuera del marco del servicio contratado. Las obligaciones de confidencialidad permanecerán vigentes incluso después de finalizado el curso o del término de la relación contractual, por un período adicional de tres años. El incumplimiento de esta cláusula por parte del Cliente podrá dar lugar a acciones legales y a la exigencia de indemnización por los daños, perjuicios o pérdida de oportunidades ocasionadas a MatchMyCourse.

6. Cancelación o modificación del curso por parte del proveedor educativo

En casos excepcionales, las escuelas o proveedores educativos pueden cancelar una reserva o modificar sus condiciones. En general, estos cambios son menores y no afectan fechas, precios o ubicación del curso. Si el proveedor realiza un cambio significativo (como fechas o precios) o cancela completamente la reserva, MatchMyCourse notificará al estudiante en un plazo de 1 a 3 días hábiles vía correo electrónico. Si el proveedor cancela la reserva, se gestionará el reembolso total del pago conforme a las políticas de dicha institución. El estudiante recibirá confirmación oficial por correo electrónico una vez procesada la cancelación. En caso de cambios significativos, y siempre que el tiempo lo permita antes del inicio del curso, MatchMyCourse ofrecerá las siguientes alternativas al estudiante:

• Aceptar los cambios propuestos.
• Cambiar a un curso alternativo de condiciones similares (si es más caro, el estudiante asumirá la diferencia).
• Cancelar la reserva con reembolso completo, sujeto a las políticas del proveedor.

En todos los casos, el reembolso se ajustará a las condiciones y tiempos establecidos por la institución educativa. MatchMyCourse no fija tipos de cambio, ni se responsabiliza por comisiones bancarias, gastos de transferencia o pérdidas asociadas a conversiones de divisa. Los reembolsos se realizarán únicamente al medio de pago original. Las opciones mencionadas no aplican a cambios menores, tales como ajustes internos del proveedor que no afectan el desarrollo general del curso o su calendario principal.

7. Cancelación después del inicio del curso

La cancelación del curso una vez que este haya comenzado dependerá exclusivamente de las políticas de cancelación de la escuela o proveedor educativo correspondiente. El proveedor podrá solicitar al estudiante el motivo de la cancelación y documentación justificativa. La decisión sobre la aceptación del reembolso, parcial o total, quedará sujeta a las normas internas del proveedor. MatchMyCourse no será responsable por decisiones adoptadas por la institución educativa respecto a solicitudes de cancelación una vez iniciado el curso.

8. Días festivos y no laborables

La mayoría de las escuelas de inglés cierran durante días festivos y feriados nacionales en sus respectivos países. Los cursos suelen comenzar los lunes. Si el lunes de inicio es un día festivo, las clases comenzarán el martes siguiente, salvo que se indique lo contrario por parte de la escuela.En caso de suspensión de clases debido a feriados nacionales o días no laborables decretados por el gobierno, la reprogramación o compensación de las clases dependerá de las políticas internas de cada escuela. MatchMyCourse no tiene injerencia en dichas decisiones.

9. Alojamiento

MatchMyCourse puede brindar apoyo en la gestión de alojamiento, actuando como intermediario entre el estudiante y la escuela de inglés o proveedor de alojamiento. Sin embargo, el estudiante también tiene total libertad de organizar su alojamiento de forma independiente. Al reservar alojamiento a través de nuestra plataforma, el estudiante acepta los términos, condiciones y políticas de cancelación del proveedor correspondiente (generalmente la escuela de inglés). En caso de cancelación o modificación de fechas, el proveedor podrá aplicar penalizaciones de acuerdo con sus propias normas. MatchMyCourse informará al estudiante previamente si estas condiciones son aplicables. Algunos alojamientos pueden requerir el pago de un depósito al momento de la reserva. Dicho depósito puede ser deducido del monto total o devuelto al final de la estadía, siempre que no haya daños ni incumplimientos de contrato. MatchMyCourse no se responsabiliza por la calidad del alojamiento, su administración o cualquier inconveniente derivado del servicio entregado por el proveedor de alojamiento, ya que nuestra intervención se limita a apoyar en la coordinación inicial como un servicio adicional de valor para el estudiante.

10. Responsabilidad

10.1 Responsabilidad de Matchmycourse

MatchMyCourse no se responsabiliza por ninguna reclamación, daño, pérdida o gasto, incluidos honorarios legales, que el estudiante pudiera sufrir como resultado de:

• Errores u omisiones por parte del estudiante.
• Incumplimiento por parte del estudiante de los presentes términos y condiciones. Cualquier acción u omisión de terceros fuera del control de MatchMyCourse.
• Salvo lo establecido por ley, MatchMyCourse no será responsable en ningún caso por daños indirectos o consecuentes. En caso de que se determine responsabilidad por parte de MatchMyCourse, esta no excederá el valor del servicio efectivamente pagado por el estudiante.
• MatchMyCourse no garantiza que el sitio web o cualquier contenido (incluyendo textos, imágenes, videos, gráficos, logos, códigos, etc.) esté libre de errores, interrupciones, o que su uso produzca resultados específicos. El sitio y su contenido son de carácter meramente informativo y pueden cambiar sin previo aviso.
• No se garantiza que los archivos o datos descargados del sitio web estén libres de virus o elementos dañinos. El estudiante es responsable de contar con medidas de seguridad adecuadas en sus dispositivos.
• MatchMyCourse no será responsable por acciones, omisiones o comportamientos de terceros relacionados con el uso del sitio web o de sus servicios. Si el estudiante no está conforme con el sitio web, debe cesar su uso.
• Las limitaciones anteriores se aplican a cualquier tipo de daño causado por fallos técnicos, errores de software, virus, interrupciones de red, accesos no autorizados o cualquier otra causa.
• MatchMyCourse se reserva el derecho a: Modificar, suspender o finalizar el funcionamiento del sitio web, total o parcialmente, por cualquier motivo y sin previo aviso. Realizar cambios en el contenido, términos, condiciones o políticas del sitio web. Interrumpir temporalmente el sitio por razones técnicas, mantenimiento o actualización.

10.2 Responsabilidad del estudiante

El estudiante se compromete a cumplir las siguientes normas al utilizar el sitio web:

• No utilizar enlaces profundos, scrapers, robots, spiders u otros procesos automáticos o manuales para acceder, copiar o monitorear cualquier parte del sitio web o su contenido sin autorización expresa de MatchMyCourse.
• No intentar acceder sin autorización a ninguna sección restringida del sitio web ni a sistemas, redes o servidores conectados a MatchMyCourse mediante hackeo, falsificación de contraseñas u otros medios ilícitos.
• No explorar, escanear o probar vulnerabilidades del sitio web ni violar medidas de autenticación o seguridad.
• No rastrear ni intentar rastrear información de otros usuarios, ni acceder a datos personales que no le pertenezcan.
• No realizar acciones que sobrecarguen la infraestructura del sitio o de los sistemas relacionados.
• No interferir con el funcionamiento adecuado del sitio web o de sus transacciones, ni afectar su uso por parte de otros usuarios.
• No falsificar encabezados ni manipular identificadores con el fin de ocultar el origen de información enviada al sitio, ni suplantar identidades de personas u organizaciones.
• No utilizar el sitio web ni su contenido con fines ilícitos o prohibidos por estos términos.
• No reproducir ni distribuir contenido del sitio con fines comerciales sin autorización previa de MatchMyCourse.

11. Derechos de propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web de MatchMyCourse, incluyendo pero no limitado a su diseño, estructura, organización, código fuente, textos, imágenes, gráficos, videos, logotipos, marcas comerciales, interfaces visuales y cualquier otra información o elemento disponible en el sitio ("Contenido"), constituye propiedad intelectual de MatchMyCourse o sus entidades afiliadas y está protegido por las leyes de derechos de autor, propiedad industrial y otras normativas nacionales e internacionales vigentes. Todos los derechos relacionados con el contenido del sitio están reservados. Queda estrictamente prohibido copiar, reproducir, modificar, distribuir, transmitir, publicar, ceder o explotar comercialmente cualquier parte del sitio web o su contenido sin autorización expresa y por escrito de MatchMyCourse. El uso del sitio web no implica la concesión de ninguna licencia o derecho sobre la propiedad intelectual del mismo, salvo los usos expresamente autorizados en estos términos y condiciones. En caso de infracción de los derechos de propiedad intelectual de MatchMyCourse, el estudiante deberá indemnizar a la empresa por los daños ocasionados, incluyendo las pérdidas económicas y el lucro cesante.

12. Procedimiento de resolución de disputas

Todas las controversias o reclamaciones derivadas del presente acuerdo entre el estudiante y MatchMyCourse deberán resolverse, en primera instancia, mediante negociaciones de buena fe entre las partes. En caso de no alcanzar un acuerdo mediante negociación directa, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes del domicilio legal de MatchMyCourse, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Condiciones generales para reembolsos

MatchMyCourse procesará las solicitudes de reembolso dentro de un plazo máximo de treinta días corridos a partir de la recepción formal de la solicitud por parte del estudiante. El tiempo estimado para que los fondos se reflejen en la cuenta bancaria del estudiante puede variar entre cinco y treinta días hábiles, dependiendo de las entidades bancarias involucradas. Los reembolsos se realizarán al mismo medio de pago utilizado por el estudiante, salvo acuerdo expreso por escrito entre ambas partes.

14. Circunstancias de fuerza mayor

MatchMyCourse no será considerada en incumplimiento de ninguna de sus obligaciones ni será responsable por retrasos, fallos o interrupciones en la prestación de sus servicios cuando estos sean causados por circunstancias de fuerza mayor, tales como desastres naturales, decisiones gubernamentales, disturbios civiles, conflictos armados, actos de terrorismo, huelgas, incendios, pandemias, cortes de energía o telecomunicaciones, u otras causas fuera de su control razonable. En caso de presentarse una situación de fuerza mayor, los plazos establecidos para la ejecución de los servicios se extenderán en proporción al tiempo que dure la causa y al necesario para restablecer las condiciones normales. Si la situación persiste indefinidamente, MatchMyCourse y el estudiante podrán acordar alternativas para el cumplimiento de las obligaciones pendientes, o bien resolver el contrato sin responsabilidad para ninguna de las partes. No se considerarán causas de fuerza mayor las situaciones personales del estudiante tales como vacaciones, viajes, enfermedades, falta de acceso a internet, o fallos en sus dispositivos personales.

15. Otras disposiciones

MatchMyCourse se reserva el derecho de ceder parcial o totalmente los derechos y obligaciones establecidos en estos Términos a terceros, sin necesidad de obtener consentimiento previo del estudiante.

16. Información de contacto

Para consultas generales o para dudas relacionadas con estos Términos y Condiciones, los estudiantes pueden comunicarse con MatchMyCourse enviando un correo electrónico a: info@matchmycourse.com